BUSINESS
事業内容
COZY STAY北海道株式会社が北海道で展開する宿泊事業の概要と、具体的なサービス内容をご説明します。
OVERVIEW
事業概要
COZY STAY北海道株式会社は、北海道における宿泊施設の運営・管理を主な事業とする会社です。旅館業・民泊（住宅宿泊事業）の形態にて、札幌と旭川を中心に複数の施設を展開しています。
各施設の日常運営にとどまらず、予約管理・ゲストサポート・清掃手配・施設メンテナンスまでを一貫して自社で担うことで、安定した運営品質を維持しています。
Airbnbにおいて1,300件以上のレビューと平均評価4.98という実績が示すとおり、高い顧客満足度を継続的に実現しています。これは、地域に密着したスタッフが誠実・丁寧に業務を遂行してきた結果です。
SERVICES
サービス内容
宿泊事業の運営に必要なすべての業務を自社で一元管理しています。
宿泊施設の運営・管理
北海道内の宿泊施設（旅館業・民泊）を一貫して運営・管理します。施設の維持管理から設備対応、オーナー向けレポートまで、トータルに対応しています。
予約管理・チャネル管理
Airbnbをはじめとする複数の予約プラットフォームにおいて、カレンダー管理・価格設定・稼働最適化を行います。空室期間を最小化し、収益性の向上を図ります。
ゲスト問い合わせ対応
チェックイン・チェックアウト、施設に関する質問、トラブル発生時の対応まで、専任スタッフがゲストの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応します。
清掃・ターンオーバー管理
毎日の清掃を専任スタッフが担当し、アメニティ補充・リネン交換・施設点検を徹底します。ゲストが到着したときに常に清潔で整った状態を保ちます。
旅館業・民泊の法令対応
旅館業法・住宅宿泊事業法（民泊新法）に基づく適切な届出・許認可取得を行い、法令を遵守した運営体制を整えています。コンプライアンスを重視した事業運営を実践しています。
エリア展開（札幌・旭川）
現在、札幌市内23室・旭川市内3室にて運営中。各エリアに専任マネージャーを配置し、地域密着型の迅速な対応体制を整えています。
AREAS
運営エリア
SAPPORO
札幌エリア
中島公園・中央区・本郷通・東区・円山など、市内複数エリアにわたり23室を運営。地下鉄沿線の利便性の高い立地が中心です。
ASAHIKAWA
旭川エリア
旭川市内及び比布町において3室を運営。大雪山や旭山動物園など北海道観光の拠点として、多くのゲストに利用されています。